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博鱼体育app卫生间的供暖设施出现漏水现象该怎

发布日期:2021-10-22

  博鱼体育手机版官网市民古女士反映:天山区人民路马市小区10号楼2单元702室卫生间的供暖设施出现漏水现象,多次联系热力公司也没有得到彻底解决。

  我们接到古女士的反映,第一时间安排工作人员到达现场,之后立即关闭了该楼中的进户阀门,随后进行入户排查,发现该用户进户阀门锈蚀严重,无法正常关闭。工作人员将这个情况也告知了这个古女士,并向他解释,因为用户以入户端口为分界点内的供热设施由用户负责,所以我公司可以协助用户对室内管线进行一个分布。在征得用户同意理解之后,我们工作人员进行入户协助指导,让该用户对室内管线进行了一个布设和改造。后期我们对古女士进行了一个电话回访,古女士表示对我们工作人员的服务态度和服务能力表示十分满意。

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